Made on
Tilda
Редакция от 12 октября 2026 года
1.1. Настоящая Политика определяет, как Оператор обрабатывает и защищает персональные данные пользователей сайта kovena.ru (далее — Сайт), и составлена во исполнение Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Турова Татьяна Александровна, ИНН 241103619236, ОГРНИП 322911200054247. Адрес: 108802, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Коммунарка, пр-кт Прокшинский, д. 12, кв. 811. Электронная почта: info@kovena.ru. Телефон: +7 950 400 33 99.
1.3. Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, регистрационный номер 77-25-280014.
1.4. Политика описывает, как Оператор исполняет условия, на которых пользователь даёт Согласие на обработку персональных данных, и обработку по иным основаниям, предусмотренным законом.
2.1. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, в том числе сведения о состоянии здоровья. Сайт не содержит анкет и опросов о здоровье.
2.2. Для возврата товара, в том числе в связи с противопоказанием, указанным на этикетке, сведения о состоянии здоровья и медицинские документы не требуются и не запрашиваются. Если пользователь всё же сообщит такие сведения, Оператор не использует и не хранит их и удаляет при обнаружении.
Оператор обрабатывает только те данные, которые нужны для конкретной цели; не объединяет базы данных, созданные для несовместимых целей; уничтожает данные по достижении цели или при отзыве согласия, если закон не требует их хранить.
| Цель | Данные | Основание | Срок хранения | Порядок уничтожения |
|---|---|---|---|---|
| Заключение и исполнение договора: заказ, сборка, доставка, сервисные сообщения о заказе | Имя, телефон, e-mail, город, адрес доставки или номер ПВЗ, состав и статус заказа | Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) | До исполнения договора и истечения срока возврата и претензий, но не более 3 лет | Удаление записей из систем Сайта, товароучёта и почты; акт об уничтожении |
| Приём оплаты, кассовые чеки, учёт | Имя, телефон или e-mail для чека, состав и сумма заказа | Исполнение обязанностей по закону (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ; 54-ФЗ, 402-ФЗ, НК РФ) | 5 лет после окончания года, в котором проведена операция | Удаление из учётных систем; акт об уничтожении |
| Возвраты, обмен, претензии | Имя, контакты, номер заказа, содержание обращения | Исполнение договора; закон «О защите прав потребителей» | 3 года после ответа на обращение | Удаление переписки и записей; акт об уничтожении |
| Рекламные и информационные рассылки | E-mail, телефон, имя | Отдельное согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) | До отзыва согласия | Удаление из списков рассылки в течение 10 дней после отзыва |
| Статистика посещений (Яндекс.Метрика) | IP-адрес, идентификатор браузера (cookie), сведения об устройстве и браузере, посещённые страницы, источник перехода | Согласие пользователя, выраженное в баннере cookie (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 152-ФЗ) | До отзыва согласия, не дольше срока хранения данных в Яндекс.Метрике | Удаление данных счётчика; прекращение сбора после отзыва |
4.1. Уничтожение подтверждается актом, а для данных в информационных системах — также выгрузкой из журнала, в порядке, установленном Роскомнадзором.
5.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
5.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
Данные передаются только в объёме, нужном для цели:
Оператор не продаёт данные и не распространяет их неограниченному кругу лиц. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
7.1. Обязательные cookie нужны для работы корзины и оформления заказа. Они используются для исполнения договора и отдельного согласия не требуют.
7.2. Статистические cookie (Яндекс.Метрика) включаются только после того, как пользователь нажал «Разрешить» или включил их в настройках баннера. До выбора пользователя Яндекс.Метрика не загружается. Отказ от статистики не мешает оформить заказ.
7.3. Изменить выбор можно в любой момент через ссылку «Настройки cookie» в подвале Сайта или очистив cookie в браузере.
8.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
8.2. Запрос направляется на info@kovena.ru с указанием имени и номера заказа или иных сведений для идентификации. Ответ — в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён на 5 рабочих дней с уведомлением пользователя о причинах.
8.3. Данные, хранение которых требует закон (бухгалтерские и фискальные документы), после отзыва согласия хранятся в течение установленного законом срока.
Назначено лицо, ответственное за организацию обработки, — индивидуальный предприниматель лично; доступ к данным ограничен; передача по сети ведётся по протоколу HTTPS; учётные записи защищены паролями и двухфакторной аутентификацией.
Новая редакция вступает в силу с момента размещения на странице kovena.ru/privacy. Вопросы — на info@kovena.ru.