Оплата, доставка и возврат

Оплата
Оплата — на сайте при оформлении заказа: банковской картой, через СБП или частями через сервис «Долями», если он доступен на странице оплаты. Платежи проходят через интернет-эквайринг ООО «Банк Точка»; данные карты продавцу не передаются.

После оплаты на e-mail приходит кассовый чек на предоплату. Второй чек — на передачу товара — приходит при отправке заказа. Это установленный порядок при оплате на сайте, повторного списания нет.

Доставка
СДЭК, до пункта выдачи или по адресу в пределах России. Стоимость доставки включена в цену набора.

Отправляем в течение 2 рабочих дней после оплаты. Сроки: Москва — 1–2 дня, другие регионы — до 10 дней. Трек-номер присылаем на e-mail или в мессенджер.

Возврат

• Отказаться от товара можно в течение 7 дней после получения.
• Заводская упаковка банки должна быть цела.
• Деньги возвращаем в течение 10 дней после заявления, за вычетом стоимости обратной пересылки.

Напишите на info@kovena.ru номер заказа и какие банки возвращаете. Полные условия, в том числе возврат отдельных банок и товара с недостатками, — в публичной оферте.

Контакты
ИП Турова Татьяна Александровна, ИНН 241103619236, ОГРНИП 322911200054247 · info@kovena.ru · +7 950 400 33 99

Порядок возврата

Если нужно вернуть
Памятка о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

01. Срок. Вы можете отказаться от товара в течение 7 дней после получения посылки.

02. Условие. Заводская упаковка банки не нарушена, товарный вид и потребительские свойства сохранены. Вернуть можно весь набор или отдельные банки — по цене каждой банки, указанной в оферте.

03. Как вернуть. Напишите на info@kovena.ru или позвоните: номер заказа и какие банки возвращаете. Причину указывать не нужно. Способ отправки вы выбираете сами, например СДЭК; стоимость обратной пересылки оплачивает покупатель. Отсутствие чека не лишает права на возврат — покупку подтверждает номер заказа.

04. Деньги. Вернём в течение 10 дней со дня получения требования — на карту или счёт, с которых была оплата.

05. Если приём невозможен из-за противопоказания с этикетки. Невскрытые банки этой позиции можно вернуть в течение срока годности. Медицинские документы и описание состояния не нужны — достаточно указать противопоказание с этикетки.

06. Если обнаружен недостаток. Требования по качеству принимаются в пределах срока годности, указанного на банке. Напишите на info@kovena.ru.

Полные условия возврата — в публичной оферте: kovena.ru/offer

Продавец: ИП Турова Татьяна Александровна, ИНН 241103619236, ОГРНИП 322911200054247. 108802, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Коммунарка, пр-кт Прокшинский, д. 12, кв. 811. info@kovena.ru · +7 950 400 33 99 · kovena.ru